ROI 和 ROAS 差別

定義

ROI（Return on Investment）是「投資報酬率」，公式：

ROAS（Return on Ad Spend）是「廣告投資報酬率」，公式：

核心差異：ROI 算所有成本，ROAS 只算廣告費。

一句話區分

• ROAS：廣告花 1 元，賺回多少「營收」
• ROI：全部花 1 元，賺回多少「利潤」

ROAS 只看廣告，ROI 看整體。這是最根本的差別。

快速比較

各自怎麼算？

ROAS 公式

ROI 公式

算給你看差在哪

這是重點，用同一個案例算一次就懂了。

案例數據

你跑了一檔電商廣告：

• 廣告費用：10 萬元
• 廣告帶來營收：30 萬元
• 產品成本：12 萬元
• 物流包材：2 萬元
• 人事攤提：1 萬元

算 ROAS

「花 1 元廣告費，帶回 3 元營收。」

看起來不錯對吧？

算 ROI

先算總成本：10 萬 + 12 萬 + 2 萬 + 1 萬 = 25 萬

「投入 25 萬，淨賺 5 萬，報酬率 20%。」

結論

ROAS 3 聽起來很厲害，但實際利潤只有 20%。

這就是為什麼兩個都要看。

什麼時候看 ROAS？

1. 日常廣告優化

廣告投手每天盯的是 ROAS，因為它直接反映廣告效率。

• ROAS 掉了 → 調整素材、受眾、出價
• ROAS 升了 → 放大預算

2. 比較不同廣告組

A 廣告組 ROAS 4、B 廣告組 ROAS 2.5。

預算給誰？當然是 A。

3. 平台報表直接有

Facebook、Google 後台都會算好 ROAS 給你看。

方便、即時、不用自己拉數據。

什麼時候看 ROI？

1. 跟老闆報告

老闆不管你 ROAS 多少，他要知道「到底賺多少錢」。

這時候要看 ROI。

2. 決定要不要繼續投

ROAS 3 感覺很好，但如果 ROI 是負的呢？

長期來看，ROI 負的生意不能做。

3. 跨渠道比較

不只比廣告，還要比「廣告 vs KOL vs 實體活動」。

這種跨渠道比較，要用 ROI 才公平。

4. 投資人報告

投資人看 ROI、看利潤率、看回本週期。

沒人跟投資人報 ROAS。

常見誤區

誤區 1：ROAS 高 = 賺錢

不一定。

ROAS 3 但毛利率只有 25%，你其實在虧錢。

（損益平衡 ROAS = 1 ÷ 0.25 = 4，你要 ROAS > 4 才開始賺）

誤區 2：ROI 負就要停

也不一定。

新品牌、新市場，前期 ROI 負是正常的。重點是負多久、什麼時候轉正。

如果客戶會回購（LTV 高），首單虧一點沒關係。

誤區 3：兩個選一個看就好

錯。兩個要一起看。

ROAS 用來優化廣告，ROI 用來做決策。

什麼時候兩個數字差很多？

產品成本高

毛利率低的產品，ROAS 看起來好，ROI 卻很差。

例如賣家電，毛利率可能只有 15-20%。ROAS 5 感覺很棒，但 ROI 可能只有個位數。

營運成本高

人事、倉儲、物流這些成本，ROAS 不會算進去。

團隊越大、營運越複雜，ROAS 和 ROI 的差距就越大。

退貨率高

ROAS 算的是訂單營收，退貨不會扣掉。

但 ROI 會反映退貨的損失。

實務建議

給廣告投手

日常看 ROAS 沒問題，但心裡要有底：

「ROAS 要到多少，公司才真的賺錢？」

算一下損益平衡 ROAS，這是你的底線。

給行銷主管

兩個都要看。

跟團隊 review 用 ROAS，跟老闆報告用 ROI。

別讓老闆問「ROAS 3 很好啊，為什麼公司沒賺錢？」這種尷尬問題。

給老闆

如果團隊只給你看 ROAS，要追問：

「算上所有成本，ROI 是多少？」

ROAS 是行銷指標，ROI 才是經營指標。

常見問題