什麼是 ROI（投資報酬率）？
ROI（Return on Investment）是「投資報酬率」，用來評估一項投資是否值得。ROI 越高，代表投入的成本回收越多、獲利越高。ROI 為正數代表有賺錢，ROI 為負數代表虧損。ROI 是企業、行銷人員、專案經理最常用的效益評估指標之一。
計算公式
1. 淨利計算
淨利 = 總營收 − 總成本
範例：總營收 50 萬元，總成本 25 萬元，淨利 = 50 − 25 = 25 萬元
2. ROI 倍數計算
ROI（倍數）= 淨利 ÷ 總成本
範例：淨利 25 萬元，總成本 25 萬元，ROI = 25 ÷ 25 = 1.0 倍
3. ROI 百分比計算
ROI（%）= ROI（倍數）× 100
範例：ROI 倍數 1.0，ROI（%）= 1.0 × 100 = 100%
為什麼 ROI 很重要？
ROI 是評估投資效益的關鍵指標，無論是行銷活動、產品開發、展會參加、員工培訓，都可以用 ROI 來判斷是否值得投入。以下是 ROI 的重要性：
- 判斷專案是否獲利：ROI > 0 代表有賺錢，ROI < 0 代表虧損。
- 比較不同方案的效益：如果有多個行銷方案，可以用 ROI 比較哪個方案回報最高。
- 優化資源分配：將預算投入到 ROI 高的項目，減少 ROI 低的項目支出。
- 說服主管與投資人：ROI 是最直觀的效益指標，方便向上級報告與爭取預算。
- 長期追蹤績效：定期計算 ROI，可以了解專案或活動的效益是否隨時間改善。
常見使用情境
以下是 ROI 計算機的典型應用場景：
- 行銷活動評估：某次 Facebook 廣告活動花費 10 萬元，帶來 30 萬元營收，扣除商品成本 12 萬元，計算 ROI 是否划算。
- 展會 / 活動投資評估：參加展會花費 20 萬元（攤位費、人力、物料），帶來 50 萬元訂單，計算是否值得參展。
- 產品開發投資評估：開發新產品花費 100 萬元（研發、行銷、生產），預計帶來 300 萬元營收，計算投資報酬率。
- 員工培訓評估：投入 5 萬元培訓員工，提升業績帶來 15 萬元額外營收，計算培訓的 ROI。
- 內容行銷評估：製作一系列部落格文章與影片花費 8 萬元，帶來 20 萬元訂單，計算內容行銷的 ROI。
相關名詞解釋
- ROI（Return on Investment）
- 投資報酬率，用來衡量投資的獲利能力。ROI = (營收 − 成本) ÷ 成本。
- 淨利（Profit）
- 總營收扣除所有成本後的淨收入。淨利 = 營收 − 成本。
- 淨利潤（Net Profit）
- 與淨利相同，指扣除所有成本後的最終利潤。
- ROAS (Return on Ad Spend)
- 廣告投資報酬率，只看廣告支出的回報。ROAS = 營收 ÷ 廣告費。與 ROI 不同，ROAS 不扣除商品成本與其他費用。
常見問題 FAQ
Q: ROI 多少才算好？
A: 一般來說，ROI > 0 代表有獲利，ROI > 1（即 100%）代表賺回一倍以上的成本。不同產業的 ROI 標準不同：低毛利產業（如零售）可能 ROI 0.2-0.5 就算合理，高毛利產業（如軟體、課程）則期望 ROI > 2。關鍵是 ROI 要能覆蓋機會成本與風險。
Q: ROI 和 ROAS 有什麼不同？
A: ROI 看的是「整體投資的獲利能力」，計算公式為 (營收 − 所有成本) ÷ 所有成本。ROAS 只看「廣告支出的直接回報」，計算公式為 營收 ÷ 廣告費。ROAS 適合評估廣告效益，ROI 適合評估整體專案或事業的獲利能力。
Q: 如果 ROI 是負數怎麼辦？
A: ROI 為負數代表虧損（總成本 > 總營收）。此時應該檢討：(1) 成本是否過高？能否降低？ (2) 營收是否太低？如何提升？ (3) 是否值得繼續投入？還是應該停止該專案？ (4) 若是長期投資（如品牌建立、市場教育），短期 ROI 為負屬正常，應以長期效益來評估。
Q: 本計算器適合用來計算什麼？
A: 本計算器適合用來計算任何「有明確營收與成本」的專案，例如：行銷活動、展會、產品開發、員工培訓、內容行銷、設備投資等。不過，如果專案的效益無法用金錢量化（如品牌知名度、員工滿意度），則需要搭配其他指標（如 NPS、品牌調查）一起評估。