什麼是媒體聲量占比（SOV）？
SOV 是「Share of Voice」的縮寫，中文稱為「媒體聲量占比」或「聲量份額」。這是公關與選戰監測的核心指標，用來衡量品牌或候選人在媒體討論中的占比。SOV 越高，代表在市場中的能見度越高、話題性越強。SOV 可應用在新聞報導、社群討論、搜尋趨勢等多種媒體數據，是評估公關效益與競爭態勢的重要工具。
SOV 計算公式
基本公式
SOV = (自家提及數 ÷ 總提及數) × 100%
候選人 SOV = (候選人提及數 ÷ 所有候選人總提及數) × 100%
範例：自家提及 150 次，對手 A 提及 120 次，對手 B 提及 80 次 總提及數 = 150 + 120 + 80 = 350 SOV = (150 ÷ 350) × 100% = 42.9%
為什麼要計算 SOV？
了解 SOV 對於公關策略與選戰策略至關重要。透過 SOV 分析，您可以：
- 評估市場地位：了解自身在市場中的能見度與話題占比，判斷是否為領導品牌
- 監測競爭態勢：追蹤對手的聲量變化，及早發現競爭威脅或機會
- 評估公關效益：檢視公關活動、新聞稿、記者會是否成功提升媒體聲量
- 預測選情：在選舉中，SOV 與支持度通常有正相關，可作為民調的輔助指標
- 優化策略：根據 SOV 數據，調整公關投入、議題設定、媒體策略
- 預算分配依據：根據聲量占比決定公關與廣告預算的分配策略
SOV 應用場景
SOV 計算器廣泛應用於以下情境：
- 選舉聲量監測：追蹤候選人在新聞報導、社群討論中的聲量占比與排名
- 品牌監測：比較自家品牌與競品在媒體報導、社群提及中的聲量份額
- 危機公關：監測負面新聞的聲量占比，評估危機處理效果
- 產品發表：追蹤新產品發表後的媒體聲量，與競品發表會比較
- 議題設定：評估特定議題（如政策、社會議題）在媒體討論中的占比
- 危機管理：監測負面新聞占比，評估危機公關的成效
- 產業趨勢分析：追蹤產業關鍵字的媒體討論熱度變化
SOV 相關名詞解釋
- 提及數（Mentions）
- 品牌或候選人在特定期間內被媒體提及的次數，包含新聞報導、社群貼文、論壇討論等。
- 聲量（Voice）
- 品牌或議題在媒體、社群、搜尋引擎中被討論或提及的次數。
- 媒體監測（Media Monitoring）
- 系統性地追蹤與記錄品牌在各種媒體管道中的曝光與討論情況。
- SOS（Share of Search）
- 搜尋佔有率，品牌相關搜尋量占產業總搜尋量的比率，可預測市場佔有率。
- 情緒分析（Sentiment Analysis）
- 分析媒體提及的情緒傾向（正面、中立、負面），輔助 SOV 判斷聲量品質。
- 免費媒體（Earned Media）
- 透過公關努力獲得的免費報導，相對於付費廣告（Paid Media）。SOV 主要衡量免費媒體。
常見問題 FAQ
Q: SOV 多少才算好？
A: SOV 的好壞取決於市場競爭程度與自身定位。在雙人競選中，SOV 應力求 50% 以上；三人以上競選，領先者通常有 35-50% 的 SOV。品牌市場中，市場領導者的 SOV 通常為 30-40%。重點是追蹤 SOV 趨勢：上升代表策略奏效，下降則需調整。
Q: SOV 高就代表會贏嗎？
A: 不一定。SOV 高代表話題性高、曝光多，但不保證正面評價。應搭配情緒分析（正負面比率）與實際支持度（民調、銷售額）綜合判斷。此外，選舉前夕的 SOV 通常比平時更具預測力。
Q: 如何提升 SOV？
A: 提升 SOV 的方法包括：(1) 增加新聞稿發布頻率 (2) 舉辦記者會、發表會等媒體活動 (3) 製造話題性議題或爭議（需謹慎評估）(4) 與意見領袖、網紅合作 (5) 在社群平台主動發聲 (6) 回應時事議題，保持新聞性。
Q: 本計算器的計算結果準確嗎？
A: 本計算器使用標準的 SOV 計算公式，計算結果準確無誤。不過在實際應用中，建議使用專業的媒體監測工具（如 Brandwatch、Opview、QuickseeK）來統計提及數，以確保數據完整性。此外，應定期追蹤 SOV 變化（如每週、每月），觀察趨勢而非單次數據。